"每天发N封邮件，最终能收到回信只有几封,被退的好多啊，太难了!”
这个场景每个外贸人而言应该都不陌生。
对于传统消费品来说，即便现在有了WhatsApp、Facebook等社媒平台，邮件开发仍是外贸获客的主要途径。但有时候努力发布的邮件越多，反而被退回的更多。
邮件为什么会被退信？该如何规避这一问题？
今天小编总结了容易导致邮件被退的几个原因，一起来看看你有没有这样的问题吧！
当你使用错误的收件人邮箱时，邮件发出去后没有接收的途径，则会发送无效，会被系统退回。
退回关键词：user not found，Invalid address，not a valid mailbox，user unknown
解决方法：发信之前，用工具验证邮箱，降低错误率；被退回的邮件重新确认地址，确保无误后重新投递。
邮箱溢出
当对方邮箱作了限制，剩余空间不够大，而你发出的信件超过了它的容量限制，就会导致接收失败、被退回。
退回关键词：Quota，over，exceed，hard limit，exceeding，storage allocation
解决方法：给信件“减肥”，将附件压缩、删除不必要的内容，也可以等对方将邮箱清理后你再发邮件。
同时，当发送的邮件过大时，发送失败的机率也比较大。因此，如果有很多附件要发送，最好分成几个小邮件发送，增加接收成功几率。
这一问题主要出现在新邮箱账号上。当注册新邮箱账号时，如果一上来就每天发二百封邮件，则很容易被系统判定为营销行为，从而阻止邮件送达。
这种情况一般没有固定的系统提示，主要凭经验判断。
解决方法：为了适应这一规则，就要求我们做好账号预热。
开始时，每天发送较少数量的邮件，然后逐渐增加发送邮件的数量。新账号我一般会养号两个月左右：第1周每天只发25封邮件，第二周增加为50封/日，第三周75封/日，第四周100封/日，以此类推。
到第2个月之后基本就可以正常发布了。
邮件系统会自动追踪同一封邮件的发送数量，当同一邮件被群发次数过高时，系统会主动限制发布。
退回关键词：Too many，less than xx， Too many recipients
解决办法：多准备几套不同的内容模板循环发送，定时调整邮件的标题和部分内容，降低重复率。同一邮件内容的当日投递人数控制在20-30人左右，降低风险。
垃圾邮件标记
当邮件内容涉及敏感词时，则很容易被系统认定为垃圾邮件过滤拒收。
退回关键词：spam，spammers
解决办法：适时更换邮件模板及标题，降低重复频率；仔细检查邮件内容，看是否出现了敏感词。
以下罗列了一些常见的敏感词，可以对照自查：
邮件违禁词一览表
