"每天发N封邮件,最终能收到回信只有几封,被退的好多啊,太难了!”
这个场景每个外贸人而言应该都不陌生。
对于传统消费品来说,即便现在有了WhatsApp、Facebook等社媒平台,邮件开发仍是外贸获客的主要途径。但有时候努力发布的邮件越多,反而被退回的更多。
邮件为什么会被退信?该如何规避这一问题?
今天小编总结了容易导致邮件被退的几个原因,一起来看看你有没有这样的问题吧!
当你使用错误的收件人邮箱时,邮件发出去后没有接收的途径,则会发送无效,会被系统退回。
退回关键词:user not found,Invalid address,not a valid mailbox,user unknown
解决方法:发信之前,用工具验证邮箱,降低错误率;被退回的邮件重新确认地址,确保无误后重新投递。
邮箱溢出
当对方邮箱作了限制,剩余空间不够大,而你发出的信件超过了它的容量限制,就会导致接收失败、被退回。
退回关键词:Quota,over,exceed,hard limit,exceeding,storage allocation
解决方法:给信件“减肥”,将附件压缩、删除不必要的内容,也可以等对方将邮箱清理后你再发邮件。
同时,当发送的邮件过大时,发送失败的机率也比较大。因此,如果有很多附件要发送,最好分成几个小邮件发送,增加接收成功几率。
这一问题主要出现在新邮箱账号上。当注册新邮箱账号时,如果一上来就每天发二百封邮件,则很容易被系统判定为营销行为,从而阻止邮件送达。
这种情况一般没有固定的系统提示,主要凭经验判断。
解决方法:为了适应这一规则,就要求我们做好账号预热。
开始时,每天发送较少数量的邮件,然后逐渐增加发送邮件的数量。新账号我一般会养号两个月左右:第1周每天只发25封邮件,第二周增加为50封/日,第三周75封/日,第四周100封/日,以此类推。
到第2个月之后基本就可以正常发布了。
邮件系统会自动追踪同一封邮件的发送数量,当同一邮件被群发次数过高时,系统会主动限制发布。
退回关键词:Too many,less than xx, Too many recipients
解决办法:多准备几套不同的内容模板循环发送,定时调整邮件的标题和部分内容,降低重复率。同一邮件内容的当日投递人数控制在20-30人左右,降低风险。
垃圾邮件标记
当邮件内容涉及敏感词时,则很容易被系统认定为垃圾邮件过滤拒收。
退回关键词:spam,spammers
解决办法:适时更换邮件模板及标题,降低重复频率;仔细检查邮件内容,看是否出现了敏感词。
以下罗列了一些常见的敏感词,可以对照自查:
邮件违禁词一览表